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Nos équipes sont à votre disposition pour toutes vos questions et informations et demandes. Laissez votre message et nous vous répondrons dans les 48H maximum N’hésitez pas pour toute question à consulter notre foire aux questions.

La fabrique des SMS
Inscription
gratuite
La foire aux questions de la Fabrique SMS
Comment souscrire à un forfait?
Pour souscrire à nos forfaits il suffit de remplir le formulaire présent sur la page Inscription de notre site internet
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Les moyens acceptés sont le paiement par carte de paiement ou le virement
Comment obtenir les 20 crédits gratuits
Lors de votre première connexion à votre espace client, un message vous invitant à compléter et valider vos coordonnées, s'affichera jusqu’à leur validation. Après validation, vous bénéficierez automatiquement de 20 crédits gratuits.
Quel est le minimum de SMS ?
Le minimum de SMS pouvant être acheté est de 500.
Comment modifier mes informations personnelles?
En allant dans le menu « Profil », vous pouvez modifier les informations vous concernant, notamment changer votre adresse de facturation. Cette dernière servira pour établir la facture en ligne lors de l’achat de crédits par carte ou virement.
Existe-t-il une version d’essai?
Il existe par défaut un forfait gratuit avec 20 crédits offert afin de pouvoir tester la plateforme
Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon forfait?
Vous ne pouvez pas dépasser les limites car l'application limite les envois en fonction de votre quota de crédits disponible
Proposez-vous une assistance pour la configuration et la migration données?
Oui, nous proposons une assistance pour toutes les personnes souhaitant obtenir un forfait Pro
Quels sont les pays dans lesquels je peux envoyer des SMS ?
Vous pouvez envoyer des SMS dans tous les pays d'Europe.
Le Support Technique est un service gratuit ou payant?
Notre équipe du support technique est à votre disposition, sans coût supplémentaire, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30.
Faut-il un équipement spécial pour envoyer une campagne de SMS ?
Non, vous ne devez disposer que d'un ordinateur avec un navigateur récent

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