Politique de Confidentialité & RGPD

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

La Fabrique des SMS (une marque de Flexin)
Siège social : 38 rue de Lamirault 77090 Collegien France
Email : contact@lafabriquesms.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

•Informations d’identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone.

•Données de connexion : Adresse IP, navigateur, système d’exploitation.

•Données liées aux transactions : Historique des paiements et factures.

•Données d’usage : Messages envoyés via nos services, interactions avec notre plateforme.

Certaines données sont obligatoires pour bénéficier de nos services. Leur non-fourniture peut entraîner une impossibilité partielle ou totale d’utilisation de nos services.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

✅ Fournir et gérer nos services d’envoi de SMS.

✅ Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.

✅ Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.

✅ Communiquer avec vous (support client, notifications, offres commerciales).

✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

•Exécution d’un contrat : Fourniture de nos services.

•Consentement : Envoi d’offres marketing et newsletters (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

•Obligations légales : Respect des réglementations fiscales et comptables.

•Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention des fraudes.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

•Nos partenaires techniques pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

•Nos prestataires de paiement sécurisés.

•Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

•Données clients : Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale.

•Factures et transactions : 10 ans (obligation légale).

•Données techniques : 12 mois maximum.

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

🔐 Chiffrement des données.

🔐 Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.

🔐 Accès restreint aux personnes autorisées uniquement.

Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.

•Droit de rectification : Corriger vos informations.

•Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.

•Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

•Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lafabriquesms.fr avec une preuve d’identité.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à : La Fabrique des SMS
38 rue de Lamirault 77090 Collégien France
contact@lafabriquesms.fr
+33 1 83 64 35 07

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En utilisant notre Application, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.